Service – Nicht zu stoppen

Service

Persönliche Betreuung aus Mannheim

Service

Persönliche Betreuung — keine Ticketsysteme im Ausland.

Hotline, Fernwartung und Schulung aus Mannheim. Im Wartungsvertrag inbegriffen, ohne Zusatzkosten pro Anruf.

ServiceDesk & Hotline

Schnelle Hilfe per Telefon, E-Mail oder Fernwartung. Im Wartungsvertrag inklusive — kein Ticket-Ping-Pong, sondern Antworten von Menschen, die das System kennen.

Support kontaktieren

Schulungen & Seminare

Allgemeine Schulungen oder themenbasiert — getrennt für Werkstatt und Büro. Plus Produktvideos für die häufigsten Workflows zum Selbstlernen.

Schulungs-Kalender

Sonderprogrammierung

Individuelle Anpassungen, Druckermakros, FiBu-Exportanpassungen. Wenn Standard nicht reicht, programmieren wir branchengerecht und sauber dokumentiert.

Anfrage stellen

Implementierung

Klarer Fahrplan. In wenigen Wochen produktiv.

Keine endlosen Beratungsphasen, kein Customizing-Loch. Wir liefern in fünf strukturierten Schritten — von der Auftragsklärung bis zum produktiven Einsatz.

01

Schritt 1

Bedarfsanalyse

Workshop bei Ihnen vor Ort. Wir verstehen Ihren Tagesablauf, Ihre Branche, Ihre Anforderungen.

02

Schritt 2

Stammdaten

Übernahme aus Excel, Lexware, Access oder Altsystem. Wir prüfen, bereinigen, importieren.

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Schritt 3

Schnittstellen

DATEV, GAEB, DSTV — wir konfigurieren die Anbindungen, die Sie tatsächlich brauchen.

04

Schritt 4

Schulung

Praxisnah, getrennt für Werkstatt und Büro. Mit Trainings-Sessions und Produktvideos.

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Schritt 5

Go-Live

Mit Begleitung in den ersten Wochen. Hotline aktiv, Quartalsgespräch im Kalender.

Webinare

Live-Webinare aus Mannheim.

60 Minuten Praxiswissen aus der QOMET-Anwendung. Kostenfrei, mit Q&A am Ende.

Alle Termine

Sobald Sie Webinare anlegen (QOMET Webinare im WP-Menü), erscheinen sie hier automatisch.

Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Für welche Betriebsgrößen ist QOMET geeignet?

QOMET ist modular aufgebaut und skaliert vom Kleinbetrieb mit wenigen Mitarbeitern bis zum Industriebetrieb mit 100+ Mitarbeitenden. Wir liefern abgestimmte Konfigurationen für Schlosserei, Stahl- und Metallbau sowie Anlagenbau.

Wie funktioniert die Datenübernahme aus meinem Altsystem?

Wir helfen bei der Übernahme von Kunden- und Projektdaten aus Ihrem alten System — z. B. Excel, Access, Lexware oder anderen ERP-Lösungen. Im Erstgespräch klären wir Aufwand und Zeitrahmen. Viele unserer Kunden arbeiten mit angepassten Vorlagen, die wir für den Import optimieren.

Gibt es QOMET als Cloud-Version?

Ja. QOMET gibt es als Einzelplatzversion, Netzwerkversion und Cloudlösung. Je nach Wunsch arbeiten Sie lokal oder online. Die Cloudversion funktioniert plattformunabhängig über den Browser. Für lokale Versionen empfehlen wir Windows-Systeme, die Software ist aber auch auf macOS und Linux lauffähig.

Kann ich Zeiten mobil erfassen?

Ja. Mit der App QOMET Time Recording erfassen Sie Zeiten, Baustellenberichte oder Fotos direkt vom Smartphone oder Tablet. Die Daten fließen ohne Übertragungsfehler in die Nachkalkulation. Zusätzlich kann der QoPilot auf Tablets als webbasierte Erweiterung genutzt werden.

Wie lange dauert die Einrichtung?

In der Regel 1–3 Tage für einfache Konfigurationen. Bei komplexeren Setups mit mehreren Schnittstellen und individuellen Anpassungen planen wir 2–6 Wochen. Anlagenbau-Projekte mit umfangreichen Stammdatenmigrationen können bis zu 12 Wochen dauern.

Welche Schnittstellen bietet QOMET?

Standard-Schnittstellen zu DATEV, Lexware, Addison (Buchhaltung), GAEB, DSTV (Branchenstandards), Datanorm (Material), ÖNORM, SIA, CAD-Systemen sowie Outlook/vCard. Über CSV-Import/Export lassen sich nahezu beliebige Drittsysteme anbinden. Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Schnittstellen-Seite.

Was kostet QOMET?

Der Preis hängt von Nutzeranzahl, Modul-Auswahl und Betriebsgröße ab. Wir bieten S-, M- und L-Pakete als monatliches Abo — Updates und Service sind im Abo-Preis enthalten. Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein individuelles Angebot.

Wie ist der Support organisiert?

ServiceDesk, Hotline und Fernwartung aus Mannheim — Mo–Fr 8–17 Uhr. Im Wartungsvertrag inklusive, ohne Zusatzkosten pro Anruf. Sie erreichen direkt Ansprechpartner, die das System kennen — kein Ticket-Outsourcing.